Logotyp Kopalni Soli 'Wieliczka'

Ładowanie

Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności

Kopalnia Soli "Wieliczka" Turystyka Spółka z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://sklep.kopalnia.pl/

  • Data publikacji strony internetowej: 5 grudnia 2021 r.
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 5 grudnia 2021 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Brak opisów alternatywnych dla ilustracji.
  • Nieprawidłowa kolejność nagłówków.
  • Niepoprawny kontrast elementów tekstowych.
  • Niepoprawny kontrast elementów nietekstowych.
  • Nie ma możliwości skorzystania ze wszystkich funkcjonalności serwisu bez użycia myszki.
  • Brak mechanizmu umożliwiającego pominięcie bloków.
  • Brak możliwości wydłużenia czasu trwania sesji.
  • Ucinanie treści na urządzeniach o niższej rozdzielczości.
  • Niektóre odnośniki nie mają poprawnie ustawione celu.
  • Niektóre przyciski i odnośniki na stronie nie mają poprawnych atrybutów
  • Osoby niepełnosprawne, korzystające z czytników ekranu nie mają zapewnionej wystarczającej dostępności. Związane to jest z brakiem prawidłowej etykiety dla odnośników i pól formularzy.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie audytu przez podmiot zewnętrzny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić mailowo na adres: marketing@kopalnia.pl

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem: 

  • Sekretariat: Kopalnia Soli „Wieliczka" Turystyka Sp. z o.o.
  • Adres: Park Kingi 10, 32-020 Wieliczka,
  • mail: sekretariat@kopalnia.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Kopalnia Soli „Wieliczka” jest obiektem zabytkowym. Oznacza to, że wyrobiska podziemne, a także zasadnicza część budynków na powierzchni objęte są ochroną konserwatorską, co wpływa zarówno na ich dostępność, jak i również możliwość wprowadzania adaptacji związanych z dostępnością.


Siedziba spółki w Parku św. Kingi

Siedziba spółki zlokalizowana na terenie Parku św. Kingi w piętrowym budynku, gdzie znajdują się głównie pomieszczenia biurowe.

Przestrzeń biurowa jest dostosowana do potrzeb pracowników, ergonomiczna i dostępna w możliwie szerokim zakresie. Wejścia do budynków siedziby nie są dostępne dla osób niepełnosprawnych ruchowo, podobnie wejścia na piętro. Przy siedzibie brak miejsc dla niepełnosprawnych. W razie potrzeby na teren budynku można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem. W budynku nie ma tłumacza języka migowego, ani możliwości skorzystania z usługi tłumacza on-line.

Obszar obsługi ruchu turystycznego,
ul. Daniłowicza 10, Wieliczka

Budynek nadszybia szybu Daniłowicza – ul. Daniłowicza 10 (wejście dla turystów)

  1. Na parkingu przy ul. Dembowskiego wyznaczono 2 miejsca dla osób niepełnosprawnych – dostępne bez opłat. Na parkingu w bezpośredniej bliskości szybu Daniłowicza wydzielone i oznaczone zostały 2 miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych, z których mogą oni korzystać mogą bezpłatnie.
  2. Przy głównym wejściu do budynku nadszybia szybu Daniłowicza zamontowane są podjazdy dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Dojazd wózkiem inwalidzkim do wejścia na Trasę Turystyczną możliwy jest także od tylnej części budynku.
  3. Wejście do budynku jest odpowiednio oznaczone i oświetlone.



Budynek informacji, ul. Daniłowicza 10 (informacja i rezerwacja)

  1. Budynek informacji znajduje się przy wejściu na teren szybu Daniłowicza. Dla osób z niepełnosprawnością ruchową przy budynku znajduje się podjazd umożliwiający swobodne wejście do strefy szybu Daniłowicza. Otwarta przestrzeń zapewnia łatwy dostęp i osoby poruszające się na wózkach mają możliwość wejścia do budynku informacji. Wejście dobrze oświetlone. Drzwi i przejścia bez progów.
  2. Drzwi wejściowe do budynku szklane, szerokości 120 cm, jednoskrzydłowe. W pobliżu stopnie oznaczone kontrastowo. Możliwość podjazdu wózkiem bez użycia schodów.
  3. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem osób niewidomych i słabowidzących.
  4. W budynku nie ma pętli indukcyjnych. Nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
  5. W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online.
  6. Udogodnienia: Turyści z niepełnosprawnościami mogą skorzystać z trasy odpowiednio dla nich przystosowanej (z wcześniejszą rezerwacją). Kopalnia wyznaczyła godziny wejść dla niepełnosprawnych ruchowo poruszających się w towarzystwie opiekunów. Liczba uczestników jest określona i zależna od stopnia i rodzaju niepełnosprawności osób zwiedzających.
    Rezerwacje zwiedzania w dedykowanych turach przyjmowane są według kolejności, w miarę dostępności miejsc.
  7. Osoba niepełnosprawna (po okazaniu ważnego dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność) wraz z opiekunem otrzymać może zniżkowe bilety na zwiedzanie.
    Wcześniejsza rezerwacja umożliwia też wyznaczenie przewodnika z doświadczeniem w oprowadzaniu grup ze specjalnymi potrzebami.

Kopalnia Soli „Wieliczka”, Trasa Turystyczna, ul. Daniłowicza 10

  1. Górnicza winda w szybie Daniłowicza umożliwia transport wózków inwalidzkich (szerokość wejścia do windy 55cm).
  2. Trasa turystyczna kopalni (XVII-XX wiek) dostępna jest dla osób w każdym wieku. Znaczna jej część dostosowana została także do potrzeb osób niepełnosprawnych. W sytuacji, gdy wiele obiektów na powierzchni wciąż nie posiada udogodnień pod ich kątem, dostosowanie obiektu podziemnego, tak licznie odwiedzanego przez turystów do potrzeb osób z różnych stopniem niepełnosprawności, to ewenement na skalę światową.
  3. Kopalnia to obiekt górniczy, w którym ze względu na uwarunkowania geologiczne, górnicze i techniczne takie działania są niezwykle trudne w realizacji. Udało się je wykonać przy wsparciu ze środków Państwowego Funduszu Osób Niepełnosprawnych (w latach 1999-2003).
  4. Dzięki przeprowadzonych pracom górniczym po znacznej części Trasie Turystycznej można poruszać się na wózkach inwalidzkich, a dodatkowym udogodnieniem jest m.in. winda panoramiczna oraz ruchome platformy podnośnikowe, pozwalające przemieszczać się pomiędzy poziomami.
  5. Wszystkie toalety na trasie zwiedzania są oznakowane i dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami.
  6. Pod ziemią wprowadzone są rozwiązania dla innych grup osób ze szczególnymi potrzebami.
  7. Osoby z dysfunkcją wzroku mają możliwość zwiedzania kopalni w towarzystwie psa asystującego lub przewodnika osób niewidomych lub słabowidzących – po wcześniejszym poinformowaniu obsługi.

Kopalnia Soli „Wielicka” , Trasa Górnicza, szyb Regis

  1. Trasa Górnicza ze względu na jej specyfikę (aktywna wyprawa z zadaniami, wędrówka przy górniczym świetle latarek górniczych) i górniczy charakter nie jest dostępna dla osób niepełnosprawnych.
  2. Osoby niepełnosprawne ruchowo mają natomiast możliwość zjazdu windą szybem Regis bezpośrednio na poz. III kopalni (głębokość 135m) i zwiedzania Muzeum Żup Krakowskich Wieliczka.

Kopalnia Soli „Wieliczka”, Tężnia Solankowa, Park św. Kingi

Cały obiekt Tężni Solankowej, za wyjątkiem wejścia na pomosty i wieżę widokową, jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Mogą w niej przebywać również osoby z innymi niepełnosprawnościami.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna